舟山一家居商場兌獎奇案:獎券有個數字模糊,顧客失去頭獎憤而起訴

來源:舟山晚報編輯:2020-05-01 查看數0

舟山一商場舉辦購物抽獎活動,一顧客去領獎,卻因獎券中的一個號碼模糊不清,與頭獎失之交臂。而頭獎獎金為48888元!一氣之下,顧客將商場告上了法院?!拔逡弧惫澢?,終審判決結果來了!

買3萬多元商品,獲16張獎券

去年9月5日至10月7日,新城一家家居商場開展了“舉國來慶,全民開團”的促銷活動,活動內容通過宣傳海報進行公示,其中“歡樂大抽獎”活動的最高獎金為現金48888元。

根據抽獎活動規則,顧客在活動期間購買商品每滿2000元即可獲得一張由商場發放的獎券,具體到商場前臺領取。

每張獎券由正副兩聯組成,獎券副聯投入抽獎箱供抽獎之用,正聯則由顧客持有,供兌獎之用。

活動期間,市民王先生在商場內購買了總金額為32800元的商品,獲得獎券16張。他按要求將獎券副聯投入了抽獎箱。

獎券一個數字不清,頭獎沒了

10月7日抽獎當日,“48888元現金大獎”抽中的中獎號碼為“0011711”。

王先生持有的其中一張獎券的號碼除倒數第二位數字模糊不清外,其余數字與中獎號碼完全一致。

從形狀判斷,該模糊不清的數字存在“1”或“4”的可能,即無法明確排除該數字不是“1”。

開獎現場,王先生認為其持有的該爭議獎券號碼即為中獎號碼,遂上臺領獎。而商場工作人員查看該獎券后,認為號碼倒數第二位數字不清楚,并非中獎號碼,未確認王先生為中獎者。

王先生下臺后,商場活動主持人多次叫號“0011711”,始終無人上臺領獎。

此后,“48888元現金大獎”進行了第二次抽獎,最終由他人中獎。

商場敗訴,上訴又被駁回

去年10月24日,王先生向定海法院起訴,請求判令商場向其支付中獎款48888元。

定海法院認為,王先生和商場系通過格式條款訂立了獎券合同,商場系該格式條款的提供方,其有義務確保獎券清晰可辨,以便商場和顧客雙方清楚判斷獎券是否中獎。

從現場抽獎情況看,當時除了王先生以外,并無其他參與抽獎的顧客中頭獎,因此根據現有證據,在爭議獎券號碼存在多種可能的情況下,應當認定號碼中模糊不清的數字為“1”,爭議獎券號碼即為中獎號碼“0011711”。

今年1月17日,定海法院作出一審判決,要求商場按照獎券合同約定向王先生支付48888元獎金。

商場不服,于3月26日上訴至市中院。二審中,雙方當事人均未提交新的證據。

4月23日,市中院作出駁回上訴、維持原判的終審判決。

(原標題:舟山一家居商場兌獎奇案:獎券有個數字模糊,顧客失去頭獎憤而起訴)

編輯:張瑜 責任編輯:蔡萍

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